Destek Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Athena Salon Takip sistemi hakkında merak ettiğiniz tüm detayları sizin için derledik.

Genel Sistem Bilgileri

Athena Salon Takip nedir?
Athena, düğün ve davet salonları için özel olarak geliştirilmiş, rezervasyon, finans, müşteri ilişkileri (CRM) ve personel yönetimini tek bir platformda birleştiren bulut tabanlı bir SaaS (Software as a Service) çözümüdür.
Sistemi kullanmak için kurulum yapmam gerekiyor mu?
Hayır. Athena tamamen bulut tabanlıdır. İnternet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) web tarayıcısı üzerinden veya mobil uygulamamızı indirerek hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Verilerim ne kadar güvende?
Athena, Google Cloud ve Firebase altyapısını kullanır. Verileriniz Multi-Tenant (Çoklu Kiracı) mimarisiyle diğer salonlardan tamamen izole edilmiş bir şekilde, uçtan uca şifrelenerek saklanır. Ayrıca günlük otomatik yedekleme yapılmaktadır.

Özellikler ve Kullanım

Çoklu şube (birden fazla salon) yönetebilir miyim?
Evet. Enterprise paketimiz ile sınırsız sayıda salon ve şubeyi tek bir yönetici panelinden takip edebilir, yetkilendirmeleri şube bazlı yapabilirsiniz.
Müşterilere özel sözleşme çıktısı alabilir miyim?
Kesinlikle. Sisteme girdiğiniz rezervasyon bilgilerine göre saniyeler içinde otomatik olarak resmi PDF sözleşmesi/matbu evrak oluşturabilir ve yazdırabilirsiniz.
Müşteriler kendi ödeme durumlarını görebilir mi?
Evet, Athena'nın sunduğu 'QR Kodlu Müşteri Portalı' sayesinde, müşterileriniz kendilerine özel oluşturulan link veya QR kod ile sisteme giriş yapmadan kendi sözleşmelerini ve ödeme/taksit durumlarını görüntüleyebilirler.

Fiyatlandırma ve Destek

Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?
Fiyatlandırma işletmenizin büyüklüğüne (salon sayısına) ve ihtiyaç duyduğunuz modüllere göre değişmektedir. Starter, Pro Plus ve Enterprise olmak üzere üç farklı paketimiz bulunmaktadır. Detaylı fiyat bilgisi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sistemi test edebilir miyim?
Evet, işletmeniz için özel olarak hazırlanan Demo hesabı ile sistemi belirli bir süre ücretsiz olarak test edebilirsiniz. Demo talebi için iletişim kanallarımızdan bize ulaşmanız yeterlidir.
Teknik destek veriyor musunuz?
Tüm paketlerimizde e-posta ve telefon üzerinden teknik destek sağlıyoruz. Sorun yaşamanız durumunda canlı destek ekibimiz size anında yardımcı olmaktadır.

Sorunuzun Cevabını Bulamadınız mı?

Sağ alt köşedeki Yapay Zeka Asistanımıza soru sorabilir veya doğrudan satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.